Stuart ve Dunn Office Choice, hem B2B hem de perakende hedef kitlelerine ulaşmak için yerel olarak ActiveCampaign’a ve ulusal olarak Onesend’e güveniyor.
Avustralyalı bir B2B ofis malzemeleri satıcısının martech yığını neye benziyor? Sidney’den yaklaşık iki saat uzakta bulunan Stuart & Dunn Office Choice’un pazarlama ve satış sistemleri başkanı Elle James’e sorduk.
“Büyük ölçüde Office Choice ulusal destek ofisine güveniyoruz” dedi. Yığın, Pronto’nun CRM’sini içerir (Pronto, Avustralya merkezli bir işletme yönetimi sağlayıcısıdır). “Bu daha sonra Commerce Vision olan e-ticaret platformumuza besleniyor. Bu artık ActiveCampaign’a sorunsuz bir şekilde bağlanıyor. Artık ActiveCampaign’e eklenen tüm platformlardan verilere sahibiz.”
Önerilen makale: metaversede 650 bin dolara yat satisi gerceklesti hakkında bilgi almak ve güncel girişimcilik haberlerine ulaşmak almak için ilgili sayfayı ziyaret edebilirsiniz.
Ayrıca, çok konumlu ve franchise markaları için e-posta ve SMS mesajlarını ölçeklendiren bir çözüm olan Onesend’i de kullanıyor.
Bahsedilen diğer bileşenlerin aksine ActiveCampaign Avustralyalı değildir.
Onesend’in satın alınması
Chicago merkezli ActiveCampaign, Ekim ayında Avustralya platformu Onesend’i satın aldı. ActiveCampaign’ın merkezi teklifleri arasında pazarlama otomasyonu ve e-posta pazarlamasının yanı sıra CRM de yer alıyor. Onesend daha önce ActiveCampaign’ın APAC ortağıydı.
ActiveCampaign CEO’su Jason VandeBoom, satın almayı duyuran bir açıklamada Onesend’in “çok konumlu kuruluşlarla çalışma konusundaki 20 yılı aşkın deneyimine” dikkat çekti. Onsend’in masaya getirdiği özel araçlar şunlardır:
OnesendHQ, çok konumlu ve franchise markalarının e-posta ve SMS mesajlarını ölçeklendirmelerine yönelik bir e-posta ve SMS platformu.
POSIFiQ By Onesend, POS sistemlerini ActiveCampaign ile entegre eden bir platform.
ActiveCampaign iş ortağı portalı yeteneklerini genişleten OnesendHQ Portal Companion.
Daha derine inin: Pazarlama otomasyonu ve biz bunu önemsiyoruz
Stuart & Dunn Ofis Seçimi ve Onesend
James, “Stuart & Dunn Office Choice’ta Onesend ile başladık” dedi. “Bu, Office Choice ulusal destek ofisi tarafından getirildi. Tüm siteler için şablonlar oluşturmak ve aşağı açılan kampanyalar yapmak için hâlâ Onesend platformunu kullanıyorlar. Sitelerin kendisi Onesend platformu yerine ActiveCampaign’ı kullanıyor.”
ActiveCampaign’ın yerel kullanımı, bayilere, James’in tanımladığı gibi, “teknoloji konusunda daha az bilgili bayiler için” “kullanımı kolay bir platformda” kendi içeriklerini oluşturma olanağı sağlıyor. Ulusal kampanyalar, 100’den fazla ofisi bulunan Office Choice’tan haftalık veya iki haftada bir yayınlanır.
Onesend tarafında James, farkındalık kampanyalarını ve çevrimiçi tanıtım kampanyalarını listeliyor. “Onesend tarafının sevinci, Office Choice’un bizim adımıza gönderebilmesi veya benim tercih ettiğim şablon için bize bir bağlantı sunabilmesidir. Bunu ActiveCampaign’a yükleyebilir ve tüm veritabanımıza göndermek yerine oluşturduğumuz özel listelerimize gönderebilirim.”
Listeler farklı sektörlere bölünmüştür; örneğin eğitim ve ticaret sektörleri. “Bu daha spesifik olmakla ilgili. Büyük mobilya alımları, resepsiyonistlerden ziyade sahiplere ve karar vericilere ulaşacak.”
Eğitime gelince, okula dönüş Stuart & Dunn Office Choice için çok yoğun bir dönem ve James, e-posta kampanyalarını otomatikleştirme yeteneğinin bir “cankurtaran” olduğunu söyledi.
Stuart & Dunn Office Choice, yaklaşık iki yıldır ActiveCampaign ile çalışıyor ve bunu bu yılın Mayıs ayında e-ticaret çözümlerine entegre etti. James, ActiveCampaign’ın e-posta performansı üzerindeki etkisini belirtmeyi başardı:
Açılma oranında %12 artış.
Tıklama oranında %6 artış.
Doğrudan ActiveCampaign e-postalarından gelen toplam e-ticaret geliri: %14,5.
Kolay kullanım önemlidir
ActiveCampaign arayüzü Office Choice bayilerinin hayatını kolaylaştırdı. James, “Özellikle biri, Sidney’de, benim iyi bir arkadaşımdır” dedi, “ama kendisi teknoloji konusunda pek bilgili değil ve bazen kendimi bir masanın altında oturuyormuşum, sessizce sallanıyormuşum gibi hissedeceğim. Onunla telefonda konuşuyorum. Ama bunu gerçekten hızlı bir şekilde toparlamayı başardı ve şu anda kendi yarışını yürütüyor. O yapabiliyorsa herkes yapabilir.”
Pazarlama Uygulamaları 